Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas VIP
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Gerente de Contas VIP dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com nossos clientes mais valiosos, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente. Este papel exige uma compreensão profunda dos produtos e serviços da empresa, bem como a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente excepcional. O Gerente de Contas VIP deve ser proativo na identificação de oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e aumentar a lealdade. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, bem como colaborar com outras equipes para garantir que os clientes VIP recebam o melhor serviço possível. A capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz é essencial, assim como excelentes habilidades de comunicação e negociação. Se você é apaixonado por oferecer um serviço de alta qualidade e tem experiência em gerenciar contas de alto valor, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes VIP.
- Oferecer atendimento personalizado e soluções sob medida.
- Identificar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente.
- Colaborar com outras equipes para garantir um serviço excepcional.
- Resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.
- Preparar relatórios regulares sobre o status das contas.
- Participar de reuniões e eventos com clientes VIP.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gerenciamento de contas.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
- Conhecimento profundo dos produtos e serviços da empresa.
- Habilidade para lidar com informações confidenciais.
- Flexibilidade para viajar, se necessário.
- Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você gerenciaria um cliente VIP insatisfeito?
- Descreva uma situação em que você superou as expectativas de um cliente.
- Quais estratégias você usaria para aumentar a lealdade do cliente?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
- Qual é a sua experiência com produtos e serviços semelhantes aos nossos?
